1. Нужно ли мне заполнять таможенную декларацию?

    Да нужно, так как все международные посылки в обязательном порядке сопровождаются таможенной декларацией.
    Вы сами должны ее заполнить в вашем Личном кабинете, перед тем как отправите посылку, а мы еще раз ее проверим, и если нужно будет, внесем изменения.

  2. А что если посылка не прошла таможенную службу?

    Такое иногда случается, тогда таможенники должны сообщить получателю причину возврата и что еще нужно сделать, чтобы посылка успешно прошла таможенное оформление. Но если они этого не сделали, то тогда ваша посылка будет возвращена к нам назад, на склад. Наши сотрудники сразу вам сообщат, что случилось, почему она вернулась.

    ВАЖНО! Сумма, которую вы заплатили за доставку, не возвращается. Вы должны заплатить за новую доставку.

  3. Что мне делать, если посылку арестовали на таможне?

    К сожелению, так как мы зарубежная компания, то не сможем вам помочь, потому что разбираться с таможенной службой можно только в стране получателя, поэтому вы сами должны провести переговоры. Чтобы такого не случалось, внимательно изучайте список запрещённых к пересылке предметов перед их отправкой.

  4. Как правильно заполнить таможенную декларацию?

    Чтобы отправить посылку из Америки в Россию, мы обязательно должны заполнить таможенную декларацию, в которой должны указать тип товара, цену и количество. При пересечении посылки из одной страны в другую таможенные службы проверяют ее на наличие запрещенных товаров, а также на соответствие лимита, поэтому нужна декларация с полным описанием содержимого посылки.

  5. Важно ли правильно заполнить декларацию?

    Посылка, вызывающая подозрения, задерживается работниками таможенной службы для выяснения всех возникших вопросов. Это может продлиться на долгое время, так что лучше правильно заполнить декларацию, которая в заполнении совсем не сложная, чтобы не возникало лишних проблем.

  6. Правила и секреты при оформлении таможенной декларации

    Декларацию нужно заполнять только на английском языке.

    Когда описываете товар, то используйте простые слова для описания товаров (t-shirt, jeans, pants, skirt, coat и т.д). Если ваша посылка содержит 10 кофт, то не надо писать «sweaters — 10», ее примут за коммерческую. Безопаснее написать «pullover — 4», «sweater — 3», «shirt — 3». Если описываете товар, то пользуйтесь английским сервисом синонимов (http://www.thesaurus.com/). Надежнее всего – просто скопировать оригинальное название купленного товара прямо на сайте, где совершалось приобретение.

    Не нужно отправлять одинаковый товар больше 5 штук. Потому что это могут посчитать коммерческой посылкой, и будете вынуждены платить налог. Если есть такая необходимость, лучше разделить идентичный товар на несколько посылок.

    При описании товара не используйте названия бренда, таможеннику незачем знать, что у вас в посылке туфли Prada, вы должны указать shoes и все никакой лишней информации.

    Насчет iPhone, iPod и другой техники то лучше указать, что это electronic device или refurbished (renewed) electronic device, если вы хотите объяснить низкую стоимость товара.

    Не надо распространяться о размере обуви и одежды, потому что, увидев в декларации подходящий размер, некто может полакомиться на ваши вещи в стране доставки. Чем меньше и проще информация о ваших товарах, тем безопаснее они доедут к вам.

    А вот что нужно, так это описать каждую позицию товара, чтобы потом проверить все ли есть в посылке.

    В таможенной декларации вы должны указать ту цену товара, сколько на самом деле вы за него заплатили.

  7. Как оформлять таможенную декларацию в ShipBox?

    ...................................

    ...................................

    ...................................

  8. Что нельзя отправлять?

    Список запрещенных товаров здесь.

  9. Я хочу убрать инвойс из моей посылки, можно ли так делать?

    Да, можем.

  10. Кто мне поможет заполнить декларацию?

    Мы сможем проверить вашу декларацию после того, как вы заполните ее сами, и если будет нужно, то откорректируем ее.
    Важно! Вы самостоятельно отвечаете за информацию, которую вносите в вашу декларацию.

  11. «Декларируемая/инвойсная стоимость», что это такое?

    Это стоимость товаров на сайте, которая должна совпадать со стоимостью, которая уплачена за товары при пересылке, не включая дополнительные расходы.

  12. Кто должен оплачивать таможенные сборы?

    Получатель. Чтобы их избежать, внимательно читайте предыдущие пункты.

  13. Страховую сумму нужно указывать в декларации?

    Не нужно.